by Linkli.fr

Gestion service client hotline

Silae, éditeur d’un logiciel de paie, a sollicité l'expertise de Linkli IT pour mettre en place un dispositif visant à faciliter le renouvellement des contrats de ses partenaires.

Forts de notre expertise dans la promotion de solutions de comptabilité et paie, nous adoptons un discours et une approche axés sur la création de valeur.

 

Nos équipes expertes acculturées au monde de l’édition de logiciels, mettent à la disposition de Silae leur savoir-faire.

 

Nous assurons le support client : Nous mettons à disposition une hotline pour les partenaires de notre client, où nous répondons à leurs interrogations concernant le renouvellement de leur contrat.

 

Concrètement, nous veillons à ce que les partenaires de Silae renouvellent leurs contrats en prenant en charge les appels entrants.

Les bénéfices :

  • Une satisfaction clients contrôlée
  • Mise en place de stratégies de fidélisation client
  • Renforcement des liens commerciaux
  • Une fuite vers la concurrence évitée

Linkli IT

La détection de leads BtoB pour améliorer la performance des acteurs de l’IT, éditeurs et revendeurs de solution de gestion

Autres Cas Clients:

Anti Churn

Proxiteam, leader dans l’intégration de logiciels de gestion, a sollicité l’expertise de Linkli IT pour mettre en place une approche anti-churn.

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Les clients Linkli IT témoignent :

Les Éditeurs

Les Revendeurs

« J’ai fait appel à Linkli à plusieurs reprises pour nous accompagner sur différents projets, de la détection d’opportunités business à la qualification de base de données. Je suis très satisfait du niveau d’expertise apporté par Linkli, tant sur les aspects de cadrage de projet que dans l’exécution et pilotage des différentes campagnes. »
Mohamed-Amine ZAHDOUR
Mohamed-Amine ZAHDOURResponsable de programme marketing
« Linkli a su être une nouvelle source d’acquisition de leads pour nous et nous avons pu construire un partenariat durable permettant d’optimiser nos processus. Réactivité et proximité nous ont permis de mieux appréhender nos problématiques. »
Mathilde GERBIER
Mathilde GERBIERResponsable Marketing
« Notre partenariat avec Linkli s’inscrit clairement dans la durée : au-delà du professionnalisme des téléprospecteurs, nous savons que nous pouvons compter sur des rapports d’activité réguliers, clairs et argumentés qui facilitent la vie de nos commerciaux »
Jean-Philippe HEBERT
Jean-Philippe HEBERTDirecteur Commercial
« J’ai vraiment beaucoup apprécié travaillé avec les équipes de LINKLI. J’ai été accompagné tout au long du projet. LINKLI a également acquis une très bonne connaissance des solutions que nous commercialisons ainsi que de l’écosystème dans lequel nous évoluons. Leur rigueur et leur professionnalisme nous ont permis d’obtenir de très bons résultats. Leur expertise nous ont aidé à prendre de bonnes décisions et terme de stratégie commerciale . Nous avons hâte d’entamer de nouveaux projets avec LINKLI. »
Nicolas FERRAND
Nicolas FERRANDDirecteur général
« Nous avons fait appel à Linkli dans une démarche d'enrichissement de notre base de données. L'approche multicanale et notamment digitale, ont été une réussite. La souplesse et la rigueur de l'expertise Linkli ont permis d'obtenir des résultats probants et des données plus fiables et exploitables. »
Alexis BAROTH
Alexis BAROTHMarketing Manager
« Grâce à des échanges très clairs, l’opération a été très bien construite.Les retours quotidiens ainsi que les informations fournies par le manager étaient très appréciés et pertinents pour le suivi de l’opération. Linkli a été à l’écoute de nos besoins et de nos contraintes et grâce à ça l’opération a été un succès qui nous a permis de générer des ventes et de rentabiliser l’opération. »
Christophe CAZE
Christophe CAZEDirecteur Commercial
« Linkli a accompagné INGSOFT sur une opération de détection de leads. Nous avons particulièrement apprécié l’approche It et l’accompagnement de Linkli sur chacune des étapes. Les reportings sont très détaillés et les opportunités remontées pertinentes. De plus, les équipes sont force de proposition lors des points de suivi réguliers. Nous envisageons de mener d’autres opérations dès cette année. »
Gary DUFOUR
Gary DUFOURResponsable Commercial
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